Duro's work instruction system was born from a simple but dangerous reality: workers at heavy industrial sites were expected to follow procedures they couldn't read, in languages they didn't speak. Through visits to Norsk Hydro, Eramet, Boliden and Glencore Nikkelverk, the founders saw the same pattern everywhere — paper binders at machines that no one opened, and critical procedures that were outdated before the ink dried. At Glencore Nikkelverk, the 'Hanne Project' revealed that employees had signed off on JSA forms and safety procedures they never actually understood. In collaboration with Dysleksi Norge, the text-to-speech feature was developed so that employees with dyslexia or low literacy could listen to instructions instead of reading them. The founders' sole mission — to make workplaces safer and more accessible — drove every feature: QR codes at the machine, automatic translation and audio for every instruction.

Duros system for arbeidsinstrukser ble til fra en enkel men farlig virkelighet: arbeidere på tunge industrianlegg ble forventet å følge prosedyrer de ikke kunne lese, på språk de ikke snakket. Gjennom besøk hos Norsk Hydro, Eramet, Boliden og Glencore Nikkelverk så grunnleggerne det samme mønsteret overalt — papirpermer ved maskinene som ingen åpnet, og kritiske prosedyrer som var utdaterte før blekket tørket. Hos Glencore Nikkelverk avdekket «Hanne-prosjektet» at ansatte hadde signert på SJA-skjema og sikkerhetsprosedyrer de aldri egentlig forstod. I samarbeid med Dysleksi Norge ble tekst-til-tale-funksjonen utviklet slik at ansatte med dysleksi eller lav leseferdighet kunne lytte til instrukser i stedet for å lese dem. Grunnleggernes eneste misjon — å gjøre arbeidsplasser tryggere og mer tilgjengelige — drev hver eneste funksjon: QR-koder ved maskinen, automatisk oversettelse og lyd for hver instruks.